Trocas e Devoluções
A política de troca ou devolução da KWi é parecida com da loja física, ou seja, as peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:
- Com as etiquetas e lacres do fabricante intactas;
- Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas, sem ranhuras na sola e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainhas, penses, etc.);
- O produto deve ser enviado juntamente com a Nota Fiscal e acessórios.
- As devoluções somente serão aceitas dentro do prazo de até sete (07) dias corridos, após o recebimento do seu pedido, e as trocas, em até 30 dias corridos.
Despesas com Frete
As despesas de frete para devoluções e para a primeira troca, dentro dos prazos estipulados nesta Política, serão arcadas pela KWi.
Para todas as compras, enviaremos um código de postagem gratuita, para que você nos envie a mercadoria a ser trocada ou devolvida através de uma agência dos Correios.
Importante: Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.
Solicitação de Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução da mercadoria, será necessário entrar em contato através dos seguintes meios de comunicação:
Whatsapp: (11) 9-4369-0475
e-mail: contato@kwi.com.br